每一個(gè)日復(fù)一日的日常里,
你是否留意過(guò)這些人?這些事?
是誰(shuí),在天微亮?xí)r就已靜靜地清掃除塵?
是誰(shuí),在風(fēng)雨烈日下的停車(chē)場(chǎng)守候巡邏?
又是誰(shuí),在你困意襲來(lái)時(shí)遞上暖暖咖啡?
這些你習(xí)以為常的身邊人,這些你理所當(dāng)然的窗明幾凈、井然有序,并不是一種天然的存在,而是有一群人在背后默默付出。本期官微為你聚焦奮戰(zhàn)在統(tǒng)帥裝飾業(yè)績(jī)一線之外的員工,認(rèn)識(shí)那些常常被忽略但一樣重要的他們。
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PART 01
迎朝霞、披晚露
他們是辦公室里“最熟悉的陌生人”
他們,是你在辦公室里最熟悉的陌生人。你跟他們每天都見(jiàn)面,有時(shí)微笑著打個(gè)招呼,有時(shí)只是擦肩而過(guò),但你可能始終都不知道他們姓甚名誰(shuí),“保潔阿姨”、“保安師傅”成為了你對(duì)他們的統(tǒng)一稱(chēng)呼。
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停車(chē)場(chǎng)入口日復(fù)一日的崗?fù)?,是安保人員的工作陣地,安全站崗、日常巡邏、停車(chē)管理等等都少不了他們的身影。
“您好”、“再見(jiàn)”……幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,裝載著他們對(duì)工作無(wú)限的熱情;引導(dǎo)停車(chē)、幫提重物,風(fēng)雨嚴(yán)寒中依然堅(jiān)守,以真誠(chéng)微笑,迎來(lái)送往每一位到訪客戶(hù)。無(wú)論四季,看到他們,就有坦然心安。
安保人員李中東:我們雖然是普通的保安員,但在我心中,公司就是我的家,同事是我的兄弟姐妹,客戶(hù)的事就是我自己的事。站好崗,做好巡邏,是我的份內(nèi)事。
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每天清晨,保潔人員是第一批到崗的統(tǒng)帥人。一雙布鞋、一身整潔的工作服,還有各種清潔工具,是他們工作的標(biāo)配。
從晨曦微露,到日漸黃昏,他們忙碌在展廳與辦公區(qū)的各個(gè)角落,掃塵布新。在外人看來(lái),他們的工作毫不起眼,甚至還有些枯燥、瑣碎、辛苦。但他們說(shuō),讓客戶(hù)們參觀愉快、同事們工作舒心,辛苦一點(diǎn)都值得。
保潔員杜桂玲:工作沒(méi)有高低貴賤之分,我們的工作是微小的,但是也很重要。我們一點(diǎn)點(diǎn)的辛苦能換來(lái)大家干凈、舒適的工作環(huán)境,是我工作最開(kāi)心的事。
PART 02
不分臺(tái)前幕后
做好大事業(yè)里一枚小小“螺絲釘”
如果說(shuō)一線員工奮戰(zhàn)在業(yè)績(jī)前線,那么接下來(lái)的他們,則是一個(gè)個(gè)支撐前線的精密“后臺(tái)”,維系著令人心安的秩序感。這“后臺(tái)”不是依靠機(jī)器和代碼在運(yùn)行,是靠每一個(gè)人扎扎實(shí)實(shí)的勞動(dòng)組成。
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走進(jìn)展廳,第一時(shí)間迎接的是商務(wù)接待的真誠(chéng)問(wèn)候。她們是統(tǒng)帥裝飾五星服務(wù)的一張名片,站姿挺拔、微笑甜美、講解真誠(chéng),傳遞著深刻而美好的“統(tǒng)帥印象”。
在漂亮的形象背后,是日復(fù)一日的禮儀訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遇到重要展會(huì),更是常常連軸工作無(wú)休。人們總說(shuō)接待人員是企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,其實(shí),她們只是把最熱情的一面展示給身邊人,把最吃苦耐勞的那一面留給了自己。
商務(wù)接待戈暢暢:這些年的工作經(jīng)歷讓我懂得了,做好禮儀接待,貴在習(xí)慣成自然和持之以恒。時(shí)刻準(zhǔn)備著,以最好的狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)完成工作,微笑面對(duì)客戶(hù)。
在光鮮的展廳之外,在統(tǒng)帥裝飾的各個(gè)辦公角落,還有很多默默的職能崗位。
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材料部門(mén)的員工們,他們的日常常常與單調(diào)、繁瑣綁定一體,一次次地詢(xún)價(jià)、制定預(yù)算、采購(gòu),一次次地登記、盤(pán)點(diǎn)……看似平凡,卻也擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任,不能有錯(cuò)漏,只為保障各個(gè)施工場(chǎng)地材料精確無(wú)誤,工程順暢推進(jìn)。
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營(yíng)銷(xiāo)中心的同事們,每天要和幾十個(gè)甚至近百個(gè)潛在客戶(hù)交談,以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,發(fā)出邀約,回復(fù)詢(xún)問(wèn),有時(shí)還要忍受對(duì)方的抱怨和拒絕。這一切頗具挑戰(zhàn),也令人倍感艱辛,加班是常態(tài),通宵更是慣例。但對(duì)他們而言,能促成客戶(hù)與統(tǒng)帥裝飾的牽手,就是對(duì)他們工作最好的褒獎(jiǎng)。
……
每一份成功的案例背后,離不開(kāi)每一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的統(tǒng)帥人。
連夜繪制效果圖的設(shè)計(jì)助理、奮戰(zhàn)工地的工人師傅、用影像留下記憶的攝影團(tuán)隊(duì)……每一個(gè)崗位上的“螺絲釘”恪盡職守,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)了“值得客戶(hù)信賴(lài)”的企業(yè)底色。
除了這些可愛(ài)可敬的統(tǒng)帥人,還有更多社會(huì)工作者為我們的美好生活默默奮斗著。
無(wú)論是堅(jiān)守在春運(yùn)第一線的鐵路人,風(fēng)雨兼程傳遞溫暖的快遞小哥,還是隨叫隨到的出租車(chē)司機(jī),早出晚歸的環(huán)衛(wèi)工人……因?yàn)橛兴麄兊拇嬖?,才有了更光鮮的世界,更幸福的家園。感謝!給予生活無(wú)限美好的每一個(gè)平凡人!
(部分圖源自網(wǎng)絡(luò))
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