同心同學(xué) 辰歡一堂 | 回首2023，我們?nèi)杖站M的成長之路

時近歲末，回首2023年的團隊學(xué)習(xí)之路，我們過得充實且豐富。不負韶華、日日精進，好學(xué)的統(tǒng)帥人在職業(yè)成長的道路上，留下了一串串不平凡的印記。

統(tǒng)帥裝飾集團旗下人才培訓(xùn)和發(fā)展中心“同辰學(xué)堂”自成立以來，傳承企業(yè)學(xué)習(xí)基因，承載著集團人才發(fā)展和文化強企的重要使命，組建了專業(yè)培訓(xùn)團隊，從發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求出發(fā)，精心推出了一系列培訓(xùn)課程，不僅營造了公司崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的良好氛圍，也使團隊的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、服務(wù)能力等方面得到持續(xù)增強，為提升客戶體驗、推動企業(yè)發(fā)展提供了助力。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜人才培訓(xùn)和發(fā)展中心“同辰學(xué)堂”

 

管理培訓(xùn)，重中之重

以強化頭部帶動全局

火車跑得快，全靠車頭帶。企業(yè)的管理團隊便是統(tǒng)帥裝飾的火車頭，因此管理層的領(lǐng)導(dǎo)力提升是每年重點的培訓(xùn)項目。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜管理層“領(lǐng)導(dǎo)力提升”培訓(xùn)

 

2023年的管理層課程將《管理者的心智成長與高效管理》作為第一課。通過調(diào)整管理團隊的信念強化和心態(tài)管理，進一步打通了認知差異，達成思想統(tǒng)一，為推進全年工作打下良好基礎(chǔ)。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜華老師進行素養(yǎng)賦能提升

 

除了技能培訓(xùn)，同辰學(xué)堂的講師團導(dǎo)師、東方禮儀研究院院長華英雄先生，圍繞管理者素養(yǎng)主題，包括管理者角色與形象、溝通技能、服務(wù)意識等，進行了長期不間斷賦能培訓(xùn)。

 

招納新人，精心哺育

以平臺成就新生力量

新員工是企業(yè)的新鮮血液，公司對新員工培訓(xùn)高度重視。同辰學(xué)堂通過反復(fù)推敲和精心打磨，每月為期2天的新員工培訓(xùn)廣受學(xué)員們的好評。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜楊董事長寄語新員工

 

每一期新員工培訓(xùn)，楊海董事長都會親臨現(xiàn)場。楊董在表達對每一位新員工真誠歡迎的同時，也為大家送出寄托與期望。他勉勵大家在職場上要為自己的選擇負責(zé)，明確目標(biāo)和前進方向，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，更要努力奮斗、勇于擔(dān)當(dāng)，做一個有理想有抱負、對社會有價值的人。 

 

@統(tǒng)帥裝飾｜新員工潛心培訓(xùn)中

 

新員工培訓(xùn)，讓員工增進了對公司、行業(yè)和職業(yè)的了解，增強了對企業(yè)的認同感和歸屬感，從而加速了他們?nèi)谌肫髽I(yè)的速度。

 

精耕業(yè)務(wù)，專業(yè)賦能

用“心”贏得客戶信任

設(shè)計師團隊是家裝公司的關(guān)鍵力量。設(shè)計師的專業(yè)呈現(xiàn)與服務(wù)水準(zhǔn)，對客戶選擇公司發(fā)揮著重要作用。同辰學(xué)堂根據(jù)公司對設(shè)計人才專業(yè)素質(zhì)和綜合能力的畫像要求，為設(shè)計師及助理團隊量身定制了一套專業(yè)培訓(xùn)課程，其中包含公司業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、核心優(yōu)勢、圖紙規(guī)范等豐富內(nèi)容，持續(xù)讓設(shè)計師團隊從客戶需求出發(fā)，以專業(yè)和用心服務(wù)好每一位客戶。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜設(shè)計師及助理培訓(xùn)

 

在服務(wù)客戶的崗位上，商務(wù)經(jīng)理也扮演著重要角色，他們負責(zé)商務(wù)洽談與服務(wù)，而設(shè)計師負責(zé)專業(yè)設(shè)計方案，二者相互支撐。同辰學(xué)堂對商務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)，讓他們對客戶服務(wù)建立了正確的認知，對工作流程、溝通表達、商務(wù)禮儀等方面都有了進一步提升。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜商務(wù)經(jīng)理踴躍互動

 

匠心品質(zhì)，團隊為本

筑牢行業(yè)施工標(biāo)桿

公司自成立以來，始終秉持“負責(zé)任、做精品”的初心和“專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)”的施工理念。從工程管理、施工技術(shù)、客戶服務(wù)等方面真抓實干，堅持為客戶奉獻高品質(zhì)工程。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜項目負責(zé)人培訓(xùn)

 

自2023年4月起，同辰學(xué)堂圍繞項目負責(zé)人崗位要求，以及職業(yè)化團隊素養(yǎng)、服務(wù)理念、安全文明施工規(guī)范、施工工藝、重點施工環(huán)節(jié)、管理制度等方面，組織了5輪培訓(xùn)，旨在通過打造一批職業(yè)化、專業(yè)化的施工管理隊伍，落實高標(biāo)準(zhǔn)施工體系，提高裝修品質(zhì)，讓客戶滿意度再上新臺階。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜“統(tǒng)帥王牌”水電工培訓(xùn)

 

公司始終以行業(yè)先行者的使命與責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，致力于打造一支專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。統(tǒng)帥水電在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿地位已深入人心，為了持續(xù)從客戶需求出發(fā)，將施工工藝、用材品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等提升至更高標(biāo)準(zhǔn)，同辰學(xué)堂舉辦了施工工藝、服務(wù)禮儀、文明施工等專項培訓(xùn)，以更好向客戶呈現(xiàn)我們的匠心品質(zhì)和精細服務(wù)。

 

修身行禮，服務(wù)致勝

以職業(yè)素養(yǎng)顯風(fēng)采

 打造一支職業(yè)化的服務(wù)團隊，是統(tǒng)帥裝飾近年來堅持走的一條路。每位員工的服務(wù)意識、言行舉止都代表著一個人的基本素養(yǎng)，也代表著企業(yè)形象，是職場上無形的核心競爭力。為此，同辰學(xué)堂聘請了專業(yè)的禮儀講師，每月舉辦服務(wù)能力提升培訓(xùn)。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜禮儀課1v1指導(dǎo)

 

在統(tǒng)帥裝飾，每個崗位都是服務(wù)崗位。在相關(guān)培訓(xùn)項目中，同辰學(xué)堂都會從不同角度設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，通過線下講課、視頻微課，以實景演練與考核的方式，強化員工服務(wù)意識和職場禮儀，讓員工展現(xiàn)出專業(yè)、親和、自信的職業(yè)形象。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜禮儀風(fēng)采展示

 

內(nèi)修文化，外賦價值

以責(zé)任擔(dān)當(dāng)塑形象

2023年，同辰學(xué)堂圍繞“負責(zé)任”這一理念，策劃并舉辦了兩場大規(guī)模培訓(xùn)，從肩負企業(yè)內(nèi)部責(zé)任和行業(yè)外部責(zé)任兩個維度加以體現(xiàn)。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜企業(yè)文化大訓(xùn)

 

6月1日，面向內(nèi)部全員800多人的一年一度企業(yè)文化大訓(xùn)，以企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則“走正道、謀發(fā)展、勇?lián)?dāng)”為主題，通過董事長主題演講、服務(wù)思維和職場禮儀、企業(yè)文化榜樣分享等環(huán)節(jié)，全面宣導(dǎo)企業(yè)精神，強化企業(yè)文化認同。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜統(tǒng)帥人展現(xiàn)團魂決心

 

8月15日，統(tǒng)帥裝飾為了與廣大材料合作伙伴攜手順應(yīng)市場變化、營造合作共贏的生態(tài)系統(tǒng)，以“共創(chuàng)極致體驗、同享生態(tài)共贏”為主題，舉辦了材料合作伙伴服務(wù)賦能大訓(xùn)。會議面向材料商逾千名一線服務(wù)人員，分享了統(tǒng)帥裝飾多年來在服務(wù)領(lǐng)域的心法與實操方法，以期共創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，這正體現(xiàn)了統(tǒng)帥裝飾作為行業(yè)領(lǐng)軍者勇?lián)鐣?zé)任的胸懷。

 

@統(tǒng)帥裝飾｜材料合作伙伴服務(wù)賦能大訓(xùn)

 

結(jié)語

在“值得客戶信賴、成就員工夢想”企業(yè)愿景的指引下，統(tǒng)帥裝飾在管理干部和員工隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面必將持續(xù)高投入，讓學(xué)習(xí)力變成企業(yè)的核心競爭力，讓更多員工實現(xiàn)夢想。同辰學(xué)堂作為學(xué)習(xí)型組織的推動者和企業(yè)文化的傳播者，也將持續(xù)在全員素質(zhì)提升、核心人才培養(yǎng)、企業(yè)發(fā)展賦能等多方面，助力統(tǒng)帥裝飾實現(xiàn)美好的未來圖景。