強化客戶服務意識 提升團隊戰(zhàn)斗力｜2024統(tǒng)帥裝飾項目負責人職業(yè)化大訓圓滿舉行

客戶滿意在我心，精工品質(zhì)在我手。11月21日至22日，為全面提高統(tǒng)帥裝飾項目負責人的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，進一步強化服務意識，提升客戶服務滿意度，統(tǒng)帥裝飾舉辦了以“真誠·極致”為主題的項目負責人職業(yè)化大訓，統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海、產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強、同辰學堂趙亮院長和郁國志院長、各分公司負責人以及全體項目負責人參與了此次大訓。

 “真誠”和“極致”是統(tǒng)帥裝飾2024年的關(guān)鍵詞，是所有統(tǒng)帥人行動的指南，也是為客戶締造幸福家居生活強有力的保證，統(tǒng)帥裝飾始終秉持“真誠·極致”的核心理念，不斷提升服務品質(zhì)，著力為客戶創(chuàng)造更大價值！本次項目負責人職業(yè)化大訓在同辰學堂趙亮院長的主持下進行。

產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強為大訓致辭。李總表示，統(tǒng)帥裝飾一直倡導學習進步，鼓勵大家不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，做到讓客戶滿意、放心、舒心，本次項目負責人職業(yè)化大訓將從“認知”和“執(zhí)行”兩個維度雙管齊下，進一步提高服務意識、增強團隊凝聚力，為超越客戶期待而努力。

大訓特邀大易云學在線學習平臺創(chuàng)始人陳義紅老師進行了11月21日一整天的培訓學習，陳義紅老師從項目負責人的角色定位與職業(yè)精神，到提升服務意識，再到如何為客戶創(chuàng)造更大價值，進行了全面而深刻的講解。

陳義紅老師講解生動有趣，對項目負責人的職業(yè)化精神洞察十分透徹，課程精彩觀點接連不斷，引人頻頻思考。各位項目負責人認真聆聽、積極參與課堂互動，在學習中更加明晰了后續(xù)工作精進的方向。

為進一步提升統(tǒng)帥裝飾項目負責人綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力，11月22日，統(tǒng)帥裝飾對全體項目負責人進行了戶外拓展訓練?，F(xiàn)場誓言錚錚、旌旗飄揚，大家精神飽滿、斗志昂揚，充分彰顯了統(tǒng)帥裝飾項目負責人團隊的凝聚力和向心力。

“今天的你，比昨天更優(yōu)秀嗎？”拓展訓練現(xiàn)場統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海作了重要講話，楊董從公司的座右銘說起，深刻闡述了統(tǒng)帥裝飾2024年度關(guān)鍵詞“真誠”和“極致”的內(nèi)涵和意義。楊董表示，我們每個人都要在心中種下一顆正念的種子，要始終保持真誠的態(tài)度做事，要始終以服務的心態(tài)面對客戶，凡事只有拼盡全力、盡職盡責，才能創(chuàng)造奇跡。狹路相逢勇者勝，勇者相逢智者勝，楊董最后希望大家以“冠軍思維”在拓展訓練中奪取團隊勝利。

戶外拓展之“冰壺循環(huán)賽”現(xiàn)場

戶外拓展之“百發(fā)百中”現(xiàn)場

戶外拓展之“翻滾的輪胎”現(xiàn)場

戶外拓展之“飛盤投擲籃”現(xiàn)場

戶外拓展之“十人九足”現(xiàn)場

戶外拓展之“雪橇車”現(xiàn)場

戶外拓展之“團隊跳繩”現(xiàn)場

戶外拓展之“動力繩圈”現(xiàn)場

拓展活動從“冰壺循環(huán)賽”拉開戰(zhàn)幕，項目種類繁多，既富有挑戰(zhàn)又充滿樂趣，每一個項目都是對團隊協(xié)作與默契的考驗，是對勇氣和智慧的試煉。

特別值得一提的是，為迎接統(tǒng)帥裝飾即將成立20周年，拓展訓練現(xiàn)場全體項目負責人還精心準備了集體航拍表演，用實際行動為統(tǒng)帥裝飾成立20周年送上最真摯的祝福。

凝心聚力，勇創(chuàng)佳績。經(jīng)過一番激烈比拼，最終“飛虎隊”“鐵騎隊”和“先鋒隊”以卓越的表現(xiàn)分別斬獲本次拓展訓練的冠、亞、季軍，他們在賽場上拼出夢想，創(chuàng)造輝煌。

明晰角色定位、提升服務意識、強化項目管理、提高團隊協(xié)作能力，通過兩天的職業(yè)化大訓，統(tǒng)帥裝飾項目負責人深刻體會了“真誠”和“極致”在客戶服務中的重要意義。他們在認知上充分意識到以客戶滿意為宗旨，不斷提升自我服務意識和服務方式的必要性；在執(zhí)行上也真切感受了團隊上下一心的真諦。職業(yè)化大訓激發(fā)全體項目負責人在日后團隊中更加積極進取、勇于挑戰(zhàn)、團結(jié)合作，為客戶筑造更滿意的理想之家。

知不足而奮進，望遠山而力行。為客戶打造美好家居生活之路永無止境，統(tǒng)帥裝飾全體項目負責人將齊心協(xié)力、持續(xù)精進，不斷強化擔當意識，以更加飽滿的精神狀態(tài)和更加貼心的服務，為客戶創(chuàng)造超越期待的極致體驗，讓客戶更加信任和放心！